客戶服務(wù)
為了更好的滿足用戶需求,，公司現(xiàn)已在江西,、福建,、湖南,、湖北,、安徽,、河南,、貴州,、四川,、云南等地設(shè)立售后服務(wù)站點(diǎn),，配備應(yīng)急服務(wù)隊(duì)，建立備件庫(kù),，為客戶提供技術(shù)培訓(xùn),、設(shè)備維護(hù)等高質(zhì)、高效服務(wù),。
服務(wù)原則：
7天×24小時(shí)服務(wù) 全年不休 一個(gè)不漏的記錄 一個(gè)不漏的傳遞 一個(gè)不漏的處理 一個(gè)不漏的回訪
服務(wù)內(nèi)容：
培訓(xùn)服務(wù)
為使用戶盡快熟悉設(shè)備操作,，公司總結(jié)多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，建立了一套行之有效的培訓(xùn)體系,，派遣技術(shù)人員對(duì)終端用戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn),，為用戶提供更多的支持和幫助。由技術(shù)人員根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,，安排集中內(nèi)訓(xùn),，結(jié)合技術(shù)資料、操作要求,、注意事項(xiàng)等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),，使學(xué)員熟練掌握設(shè)備操作技能。集中內(nèi)訓(xùn)理論學(xué)習(xí)完成后將進(jìn)行實(shí)踐操作培訓(xùn),，由技術(shù)人員示范操作設(shè)備的安裝,、調(diào)試、系統(tǒng)優(yōu)化,、常見(jiàn)故障排除及后期維護(hù),。
維修服務(wù)
由公司客服人員接聽(tīng)報(bào)修電話并及時(shí)傳達(dá)售后服務(wù)部門(mén)，并第一時(shí)間向客戶反饋受理結(jié)果及解決方案,。如客戶可自行處理,，則由技術(shù)人員提供線上指導(dǎo)；如客戶無(wú)法自行處理,，則由技術(shù)人員視距離遠(yuǎn)近及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修作業(yè),。
售后服務(wù)流程：
售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)熱線：400-809-6816 0794-3618319 13979478388 13970474278
地 址：江西省廣昌縣工業(yè)園區(qū)
公眾號(hào)
聯(lián)系方式
電話：0794-3618319
郵箱：[email protected]
地址：江西省撫州市廣昌縣工業(yè)園
全國(guó)服務(wù)熱線：400-809-6816
?2022 撫州金葉農(nóng)資有限責(zé)任公司
